Retournerings- en Terugbetalingsbeleid van Prijsjesparadijs.
Dit beleid beschrijft de procedures voor het retourneren van producten en het ontvangen van terugbetalingen bij prijsjesparadijs.
1. Retourneringstermijn
U heeft het recht om uw bestelling tot 5 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Binnen deze termijn kunt u de aankoop herroepen en de producten terugsturen.
2. Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:
Het product moet in de originele staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking.
Alle meegeleverde accessoires, handleidingen en labels moeten aanwezig en intact zijn.
Het product mag geen tekenen van schade of gebruik vertonen.Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
Uitzonderingen:
Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd om hygiënische redenen of vanwege hun aard.
Denk hierbij aan:
Artikelen die snel bederven.
Verzegelde producten die na opening niet kunnen worden teruggezonden, zoals cosmetica of hoofdtelefoons etc.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen.
3. Hoe retourneert u een product?
Volg deze stappen om uw product te retourneren:
Meld uw retour aan:
Stuur een e-mail naar info@prijsjesparadijs.nl met uw naam, ordernummer en de producten die u wilt retourneren.
Verpak de artikelen:
Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen.
Verzend het pakket:
Stuur het pakket naar het volgende adres:
Prijsjesparadijs, Prins clausweg 8B, 1756 BJ, ‘t Zand, Nederland.
De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect is of een verkeerd product is geleverd.
We raden aan om uw pakket met een track & trace code te verzenden.
4. Terugbetalingsproces
Nadat we uw retourzending hebben ontvangen en de staat van de producten hebben gecontroleerd, sturen we u een e-mail ter bevestiging.
Volledige terugbetaling:
Als de retourzending wordt goedgekeurd, verwerken we de terugbetaling binnen 14 werkdagen op de oorspronkelijke betaalmethode.
Het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw bankafschrift of creditcardoverzicht.
Gedeeltelijke terugbetaling:
In sommige gevallen kan een gedeeltelijke terugbetaling worden verleend (bijvoorbeeld als het product niet in perfecte staat is).
5. Defecte of verkeerde producten
Als u een defect of verkeerd product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@prijsjesparadijs.nl met uw ordernummer en een duidelijke beschrijving of foto van het probleem.
Wij zullen dan de kosten voor de retourzending dekken en zo snel mogelijk een vervangend product sturen of een volledige terugbetaling regelen.
6. Vragen?
Als u vragen heeft over dit beleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@prijsjesparadijs.nl.